Q:我是老飘用户，我的老飘账号暗码如何查询？

A:目前是针对账号暂未绑定的玩家进行查询，如果您是已绑定会员的玩家，暂时不能查找暗码。

老飘暗码查询可点击此链接：http://nplmember.online-game.com.cn/index.aspx

Q:老飘暗码提交后多久能有结果？

Q:我在维护更新后无法登录怎么办？

A:请无法自动更新的玩家从官网下载补丁包手动进行更新

众神国度/自由之翼

http://download.online-game.com.cn/client/PL2020ClientUpdate.exe

新流星花园/元气大陆/流金岁月

http://download.online-game.com.cn/client/NPL_client_update.exe

Q:我在账号登录时出现断线4是什么原因？

A:出现断线4是由于登录异常导致账号封停，请到客服中心提交【申请解封账号】，工作人员会为您核实情况进行处理。

客服中心地址：http://nplmember.online-game.com.cn/ld/index.aspx

Q:我的账号很久没登录，再登陆没有角色了，怎么处理？

A:长期未登录的账号会被冻结保护，需要核实会员资料后恢复，请到客服中心申请【账号解冻】http://nplmember.online-game.com.cn/ld/index.aspx

会有技术帮您核实确认喔，一般资料没问题每周五维护后会解冻。

Q:登录游戏时出现了【无法设定系统值】的提示，如何处理？

A:请点击链接，按操作说明处理喔

http://pl.online-game.com.cn/FAQS-57.html

 

Q:如何修改资料（过户）/更名?

A:修改资料（过户）请到客服中心提交【资料修改】http://nplmember.online-game.com.cn/ld/index.aspx

更名请到客服中心提交【更名】http://nplmember.online-game.com.cn/ld/index.aspx

Q:如何找回密码暗码?

A:请到客服中心提交【密码暗码查询】http://nplmember.online-game.com.cn/ld/index.aspx 

会有工作人员帮您核实确认喔！

Q:因密码多次输错锁定账号，怎么办？

A:解决方法：

1、账号被锁后24小时自动解锁

2、请提供会员手机和游戏账号

3、帮您核对信息后解锁（工作时间可处理）

Q:流星、元气、老飘的SV，VV奖励是什么？如何申请获得？

A:奖励内容地址http://pl.online-game.com.cn/vip.html

新晋SV/VV奖励和SV/VV标识，请到客服中心提交【VIP系统】->【新晋VIP奖励】

【VIP标识】http://nplmember.online-game.com.cn/index.aspx 会有工作人员帮您核实确认喔

Q：手持身份证请见下图示例

Q:我的众神国度的VIP等级降了是什么原因？

A:我们针对自由之翼和众神国度的每个账号有一次VIP等级保护的机会，在官网客服中心的VIP问题处提交，并在问题描述中详细描述VIP的等级与掉级时间。我们将会为大家暂时将掉级前的VIP等级保护，等到攒齐足够之前VIP等级升级的印章后，联系我们即可将VIP等级恢复到掉级前VIP等级+1的VIP等级。

提交位置：http://nplmember.online-game.com.cn/ld/index.aspx

VIP保护说明：http://pl.online-game.com.cn/AnnouncementS-294.html

Q:我想对游戏提建议，如何提？

A:如果您对游戏有任何建议，可以到这里提交，会有工作人员收集并尽力优化和调整。

提交位置如下图，也可复制下方链接哦！

http://nplmember.online-game.com.cn/ld/index.aspx

如果有任何的建议，均可在此提出，会有专人收集整理建议，能优化调整会尽力去做的!

感谢您一直以来的支持！