各位小伙伴们好！

应客服小欧的强烈建议，我们决定在官网不定期增加一个全新公告板块~内容为将大家近期反馈给客服的问题和建议进行汇总，结合官方的反馈，在公告内进行展示的同时也是收集寻求更多玩家的建议，为我们解决大家问题、建议提供更好更准确的帮助，也是让我们能够能加融入大家，多多和大家交流。

问题一：挑战宙斯打完第四关队伍中部分队员可以参与隐藏关，部分无法参与？问题发生还比较频繁，稍微不注意，队伍就无法参与隐藏关的挑战。

反馈：关于宙斯隐藏关的BUG，多次反馈研发无果，研发无法明确找到引发队伍内部分队员无法进入隐藏关的问题，隐藏关进入条件的设置本意是增加大家参与活动的可玩性，但目前对大家造成的困扰大于目的，因此为了保障大家正常参与的流畅性以及活动体验感，我们将隐藏关条件暂时取消，目前挑战宙斯活动战胜第四关后，将会直接可参与隐藏关的挑战，以此避免因BUG问题，导致队伍无法正常参与~

问题二：3月26日维护后推出的雪女转生，公告中没有说明从哪里开始进行活动呀？建议把任务起点以及前置任务条件再公示一下！

反馈：雪女转生整条任务线的起点在邪马台国主祭殿门口守卫处~如下图位置：

所需的前置条件为：需要完成任务【武者镇魂曲】、【来自雪之国度的女王】、【温泉庆典】，并且雪女在队伍中。

问题三：黑暗雅典娜什么时候发放，能不能提前发放，不要等到4月2日活动结束后？

反馈：目前已经将加急需求发送，目前将于3月28日（本周五）维护后发放第一批兑换奖励。抽奖直接抽到的黑暗雅典娜兑换卡因为可分解的原因，暂时无法直接发放，如有提前发放需求，可以尝试联系小欧（1798097200）进行沟通~

问题四：正常一个队伍是四个账号，但是副本的人数需求却有6人、10人这种数量，导致队伍没办法一起进入副本，不知道是否可以调整一下，改为8人和12人呢？这样我的一个队伍都可以参与进去了。

反馈：此需求已经整理并反馈给研发，因制作排期问题暂时没有完成，但是预计近期很快就会更新落实啦！

问题五：现在的客服分别都是负责什么的呀？之前记得有说过，但是忘记在哪里看到的了，可以在说下吗？

目前主要客服有：

①飘流小欧（QQ：1798097200）主要负责与大家的沟通互动，收集大家的问题和意见，为大家进行反馈~

②飘流小羊（QQ：2427681760）主要负责客服工单的联系以及工单完成的反馈，客服工单相关的优先可以联系小羊~

③官方小执事（QQ：2095368092）与小欧一样，也负责接收大家任何问题的反馈，为大家记录意见，并且会积极的、及时的给大家回复~

④小编阿茶（QQ：3027284537）主要负责官网、公众号、微博以及抖音等平台的发布与更新，同时还负责飘流实物周边奖励的发放~

⑤假日客服（QQ：2131076584）主要负责大家在节假日遇到的问题，正常周六日都会在，假日会提前发布值班公告，告知大家在线时间，大家在节假日遇到游戏问题，都可以及时沟通~

问题六：角色转移的处理规则有不明确的地方，关于点数、红利点数、月卡以及VIP等级，新晋奖励的部分没有说明清楚，希望可以做个补充说明？

账号角色转移【处理规则】补充：

①游戏点数属于账号互通货币，将会跟随账号ID保留，不会随角色一起转移走，但红利点数属于角色单独货币，是可以跟随账号角色进行转移的，转移到新账号ID下，角色内是无点数，有红利点数。

②游戏月卡道具也属于账号下的服务，会跟随账号ID所在，不会跟着角色一起转移。

③VIP等级部分，罗德岛的VIP等级跟随角色一起转移，无其他影响。老区端的VIP等级以及累计储值金额将跟随领取新晋奖励的角色，若账号转移的是领取新晋奖励的角色，则VIP等级和累计储值金额一起转移，若转移的是另一角色，则不跟随一起转移。同一角色仅可领取一次新晋SV、新晋VV奖励，不可重复领取。

问题七：高储值VVIP的特权太少了，希望可以多一些定制类的奖励，或者专属的服务？

反馈：结合目前玩家反馈诉求，以及角色转移功能，现计划为VVIP7及老区累计储值20w的VVIP账号新增额外账号角色转移服务，提供一次转移角色重置的服务，可以在转移后保留道具、装备的情况下重新创建角色并重新领取宠物，来弥补大家对于账号打造的遗憾~

1.此功能服务为VVIP7及以上或老区累计储值20w元的专属服务。

2.基础规则与账号角色转移【处理规则】相同，处理此服务同样将锁定账号。

3.此服务操作，在进行账号角色转移后，将会保留道具及装备的情况下，重置角色和宠物，属单向操作不可退回，请谨慎选择。

4.此操作需要扣除50000游戏点数。

5.此功能目前为试运行阶段，如发现BUG或者其他特殊情况，将会停止此服务，并强制恢复因转移产生问题的账号

6.因此服务器具体专属定制性质，具体细节疑问还请联系官方客服小欧，小欧将会针对疑问进行具体解答~

7.此服务本意为玩家反馈，自己的大号已经储值很多钱，也花费了自己很大的心血以及精力，但因为最早玩的时候没有做好选择，留下了很大的遗憾，也无法割舍并重练，希望可以作为高储值VV的特权，给予一次弥补遗憾的机会。因此我们思考并推出此服务，并希望与大家进行讨论，广泛征求大家意见和建议。

同时针对罗德岛区的VIP、SVIP、以及各个VVIP档位，计划在4月推出月度礼包服务，提升VIP福利，加大游戏体验，详细公告将会在后续发出，大家敬请期待！